Les présentes conditions de vente (« Conditions ») régissent l’achat d’un billet d’entrée au Nordik Spa-Nature. Ces conditions constituent un accord entre vous et Auberge et spa Le Nordik Inc. (« Nordik Spa-Nature »). En effectuant une réservation, ce qui constitue l’achat d’un billet d’entrée au Nordik Spa-Nature, par tous moyens, incluant par le biais de son site Web ou par téléphone, vous acceptez ces conditions.
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Prix affichés
Nordik Spa-Nature facture en monnaie canadienne. Tous les prix indiqués, sauf indication contraire, sont exprimés en dollars canadiens (CAD) avant taxes. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis. Le paiement complet doit être effectué au moment de la réservation.
Nordik Spa-Nature se réserve le droit à tout moment de modifier, suspendre ou d’interrompre tout service (ou toute partie ou contenu de tout service) sans préavis et à tout moment. Nous ne sommes pas responsables envers vous ou un tiers de tout changement de prix, de la suspension ou de l’interruption d’un service.
Garantie et préautorisation
Une carte de crédit valide doit être utilisée pour garantir votre réservation au Nordik Spa-Nature. Nordik Spa-Nature se réserve le droit d’annuler toute réservation effectuée avec une carte de crédit non valide.
Le jour de votre visite au Nordik Spa-Nature, une préautorisation obligatoire de 150 $ par visiteur est effectuée à votre arrivée sur une carte de crédit valide. À votre arrivée au Nordik Spa-Nature, vous recevrez un bracelet RFID unique que vous utiliserez pour faire des achats pendant votre visite au Nordik Spa-Nature. À la fin de votre visite, la préautorisation de 150 $ sera ajustée automatiquement pour tenir compte des achats effectués sur votre bracelet RFID pendant votre visite et vous serez facturé pour le montant réel dépensé. Si votre préautorisation de 150 $ est atteinte au cours de votre visite, une autre préautorisation du même montant sera traitée automatiquement sur la même carte de crédit.
Politique d’annulation
Les annulations doivent être demandées par courriel à info@lenordik.com.
Notez bien que les réservations sont entièrement remboursables selon le mode de paiement initial si elles sont annulées au moins 48 heures avant l’heure de la réservation.
Les annulations effectuées entre 24 h et 48 h avant l’heure de la réservation donneront droit à un crédit de réservation complet sous la forme d’un chèque-cadeau qui sera envoyé à l’adresse électronique utilisée pour la réservation. Le crédit peut ensuite être appliqué à une réservation ultérieure. Il est également possible de reporter une réservation à une autre date jusqu’à 24 heures avant l’heure d’arrivée prévue.
Si vous devez reporter ou modifier une réservation moins de 24 heures à l’avance, vous pouvez en faire la demande par téléphone (de 9 h à 21 h, heure de l’Est, en semaine, ou de 9 h à 17 h, heure de l’Est, le week-end) ou par messagerie instantanée (de 8 h à 21 h, heure de l’Est), moyennant des frais de réinscription.
Force majeure
Nordik Spa-Nature n‘est pas responsable d’aucun retard ou manquement à ses obligations en vertu des présentes conditions ou autrement, qui découle ou est dû à des événements imprévisibles ou hors de son contrôle, tels que, mais sans s’y limiter, une force majeure, incluant, mais sans s’y limiter, des événements tels qu’une guerre, un acte terroriste, une intervention ou interdiction d’une autorité, des intempéries, une panne d’électricité, un conflit de travail, une épidémie ou pandémie.
Limitation de responsabilité
En achetant une entrée, en accédant ou en utilisant les installations et services du Nordik Spa-Nature, vous acceptez que Nordik Spa-Nature ne soit pas responsable de toute perte, dommage, coût ou dépense résultant directement ou indirectement de :
Les visiteurs sont tenus de respecter toutes les règles de sécurité, les instructions du personnel, et les consignes affichées sur le site. Nordik Spa-Nature se réserve le droit de refuser l’accès ou d’expulser toute personne ne respectant pas ces règles, sans responsabilité de sa part.
Nordik Spa-Nature ne sera en aucun cas responsable de tout retard, interruption ou autre défaut d’exécution de ses obligations résultant d’un événement de Force Majeure, tel que défini ci-dessus.
Confidentialité
Nordik Spa-Nature se soucie de la vie privée de ses visiteurs et s’engage à la respecter. La politique a été formulée pour informer tous les visiteurs de Nordik Spa-Nature de son engagement ferme à cet effet. Aucune information personnelle n’est collectée ou divulguée, à moins que le consentement préalable de l’utilisateur n’ait été obtenu volontairement, soit en écrivant directement à une adresse courriel mentionnée sur notre site Web, en participant à une promotion, en s’inscrivant à un service, en créant un profil ou de toute autre manière similaire.
Conformité
Afin de fournir aux visiteurs les services demandés en toute sécurité, Nordik Spa-Nature se réserve le droit de demander à ses visiteurs de fournir des informations personnelles ou des documents justificatifs si et quand cela est nécessaire. Les informations personnelles et documents justificatifs sont traités conformément à notre politique de confidentialité.
Billet électronique et revente
La revente illégale de tout billet d’entrée est strictement interdite et peut entraîner l’annulation de l’achat sans remboursement ni compensation. Les billets d’entrée ne sont ni transférables ni échangeables contre de l’argent et ne sont valables que pour la date et l’heure choisies lors du processus de réservation.
Utilisation promotionnelle interdite sans autorisation
Sans autorisation écrite préalable du Nordik Spa-Nature, les billets d’entrée ne peuvent être vendus ou utilisés à des fins publicitaires et/ou promotionnelles (y compris les concours et les loteries).
Photographies et contenu social
Les photographies, les vidéos ou le contenu de médias sociaux de toute nature pris au Nordik Spa-Nature ne peuvent pas être utilisés à des fins commerciales sans le consentement écrit officiel préalable du Nordik Spa-Nature. Nordik Spa-Nature se réserve le droit de demander une compensation pour toute utilisation contraire aux présentes conditions.
Admissibilité
Vous devez être âgé d’au moins 16 ans pour accéder au Nordik Spa-Nature. Nordik Spa-Nature se réserve le droit de demander une preuve d’identité en cas de doute sur l’âge de l’invité.
Les visiteurs de moins de 18 ans ne peuvent acheter ou consommer des boissons alcoolisées sur le site du Nordik Spa-Nature. Nordik Spa-Nature se réserve le droit de désigner des zones inaccessibles aux personnes de moins de 18 ans, et ce, afin de se conformer à toute exigence liée à son permis d’alcool.
L’expérience thermale est déconseillée aux personnes souffrant de problèmes cardiaques, d’hypertension, de problèmes respiratoires, d’angine de poitrine, de grossesse à risque ou de diabète.
Il est strictement interdit aux visiteurs du Nordik Spa-Nature d’apporter ou de consommer de la nourriture, de l’alcool ou des substances illégales provenant de l’extérieur. Pour assurer la sécurité et le bien-être des visiteurs du Nordik Spa-Nature, la consommation de toute forme de tabac ou de cannabis est interdite au Nordik Spa-Nature.
Nordik Spa-Nature se réserve le droit d’inspecter les sacs et/ou les casiers de ses visiteurs en leurs présence.
Refus d’accès et expulsion
Nordik Spa-Nature se réserve le droit de refuser l’accès ou d’expulser tout visiteur qu’il considère comme agissant à l’encontre de son code d’éthique, de ses valeurs ou de son étiquette comportementale, que vous retrouvez ici.
Les interactions au Nordik Spa-Nature, y compris sur les plateformes/sites de médias sociaux du Nordik Spa-Nature, doivent se dérouler de manière respectueuse, harmonieuse et courtoise.
Il est interdit d’insulter, de menacer ou de harceler un autre visiteur ou un employé. Nordik Spa-Nature maintient une politique de tolérance zéro en ce qui concerne, les déclarations diffamatoires, indécentes, haineuses, racistes, xénophobes, homophobes, sexistes, vulgaires ou discourtoises ou tout autres actes violents.
Modification des modalités
Nordik Spa-Nature se réserve le droit de modifier ces conditions et sa politique d’annulation à tout moment. La date de la dernière révision de ces conditions est affichée au bas de cette page.
Langue
Veuillez noter qu’une version anglophone des présentes conditions est également disponible.
Dernière modification : 2024-06-26
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