Nous mettons tout en œuvre afin de vous accueillir dans un environnement sain et sécuritaire pour vous et nos employés. Nous appliquons les recommandations des responsables de la santé publique et nous appliquons les plus hauts standards de l’industrie des spas. Ainsi, vous remarquerez plusieurs changements dans l’ensemble de l’expérience – du moment où vous faites votre réservation jusqu’à ce que vous quittiez le spa. Nous sommes heureux de partager ces transformations avec vous ici.
Si vous avez d’autres interrogations, nous vous encourageons à consulter notre page FAQ ou à contacter nos représentants du service à la clientèle.
À la base de notre réussite comme plus important spa de mieux-être d’Amérique du Nord en milieu naturel, il y a …l’Eau! Au Nordik Spa-Nature, la qualité de l’eau ne doit pas seulement être excellente : elle doit dépasser les normes d’excellence.
Ce défi, nous le relevons chaque jour, d’heure en heure, en comptant sur trois atouts :
1- Un personnel formé et expérimenté.
L’équipe assignée à la surveillance de nos différents bassins est composée exclusivement d’opérateurs de piscine certifiés. Ils sont actifs tout au long des opérations quotidiennes. Peu d’établissements engagent des gens expressément qualifiés pour accomplir ce travail.
2- Des installations techniques à la fine pointe.
La puissance de nos systèmes d’alimentation et de pompage est telle que nos bassins sont filtrés à 100% toutes les 30 minutes. Grâce à des senseurs informatiques, l’analyse de l’eau a lieu en temps réel et sa désinfection par chloration est assurée par des contrôleurs automatisés. Des lampes UV viennent optimiser les procédés assurant la qualité de l’eau partout sur notre site.
3- Des protocoles scrupuleusement appliqués.
Bien que nos systèmes automatisés soient hautement fiables, des préposés valident manuellement les données informatiques à toutes les 3 heures. En cas de doute, nous n’hésitons pas à fermer un bassin jusqu’à ce que ses paramètres correspondent à nouveau à nos normes et standards, les plus élevés de l’industrie.
En plus de former nos employés aux procédures de nettoyage, à l’hygiène personnelle et à l’étiquette respiratoire, nous procédons à une évaluation de leur santé. Nous demandons également aux employés de rester à la maison s’ils ne se sentent pas bien. S’il y a une chance qu’ils aient été exposés à la COVID-19, nous leur demandons de s’auto-isoler pendant 14 jours et de contacter les autorités compétentes.